Veelgestelde vragen over de bankkoppeling

Hieronder vind je veelgestelde vragen over het inloggen en het gebruik van de Scanner app. 

1. Waarom een bankkoppeling?
2. Vanaf wanneer worden kosten in rekening gebracht?
3. Hoe kan ik het gebruik van de bankkoppeling stopzetten?
4. Met welke banken heeft eAccounting een koppeling?
5. Geldt de prijs voor alle banken waarvoor ik een bankkoppeling heb?
6. Kan ik een bankkoppeling activeren voor een spaarrekening of vreemde valuta rekening?
7. Mijn bank staat er niet tussen, wat kan ik doen?
8. Hoe vaak worden transacties bijgewerkt?
9. Hoe kan ik een bankbestand uit mijn internetbankieren uploaden?
10. Waarom komen er geen banktransacties binnen terwijl de bankkoppeling wel geactiveerd is?
11. Waar kan ik het serienummer vinden?
12. Kan ik handmatig banktransacties toevoegen als ik een bankkoppeling heb?

1. Waarom een bankkoppeling?

Wil je een boekhouding met daarin steeds een actueel overzicht van klanten die je factuur hebben betaald? En weten wie je nog een betalingsherinnering moet sturen? Met de directe bankkoppeling kan je beslissingen nemen op basis van de actuele cijfers.

Met de directe bankkoppeling stelt eAccounting voorstellen om bijgeschreven betalingen op je bankrekening af te stemmen met uitstaande verkoopfacturen. Transacties worden elke werkdag bijgewerkt. Dat bespaart je dus veel tijd en levert je een hoop gemak op.

(Terug naar boven)

2. Vanaf wanneer worden kosten in rekening gebracht?

De eerste twee bankkoppelingen zijn gratis. Voor elke extra bankrekening boven de twee rekeningen betaal je €2,25 per maand.

• De facturatie loopt gelijk aan je abonnementsperiode, zodat we losse facturen vermijden. Jouw abonnementsperiode is drie of twaalf maanden.
• Kosten worden achteraf berekend. Als een rekening in een bepaalde maand gedeeltelijk actief was, telt die hele maand.

(Terug naar boven)

3. Hoe kan ik het gebruik van de bankkoppeling stop zetten?

 Het stopzetten van de bankkoppeling verschilt per bank. Op deze pagina vind je per bank de instructies om de koppeling stop te zetten: https://ebanking.nl/bankkoppeling#afmelden (Terug naar boven)

4. Met welke banken heeft eAccounting een koppeling?

Je kunt een bankkoppeling inschakelen met de volgende banken:

(Terug naar boven)

5. Geldt de prijs voor alle banken waarvoor ik een bankkoppeling heb?

Ja, voor elke bankkoppeling zijn de eerste twee koppelingen gratis.

Voor elke extra gekoppelde bankrekening boven de twee rekenen we €2,25 per maand.

(Terug naar boven)

6. Kan ik een bankkoppeling activeren voor een spaarrekening of vreemde valuta rekening?

In eAccounting kun je alleen een bankkoppeling activeren als de bankrekening het type Rekening Courant heeft.

Ondersteunt je bank het koppelen van een spaarrekening of vreemde valuta én heeft deze rekening een eigen IBAN? Merk dan in eAccounting de spaarrekening of vreemde valutarekening aan als type Rekening Courant zodat je de bankkoppeling kunt inschakelen.

(Terug naar boven)

7. Mijn bank staat er niet tussen, wat kan ik doen?

Exporteer dan een bankbestand uit je bankomgeving en upload het bestand naar eAccounting om alle transacties op het bankafschrift te importeren. Voor het betalen van inkoopfacturen kun je je een betaalbestand uploaden naar je bank.

1. Exporteer een bankbestand uit je bankomgeving en sla dit bestand op op je computer. (CAMT.053-bestand)

2. Ga in eAccounting naar Kas- en banktransacties -> Nieuwe banktransactie > Selecteer bankbestand. Kies vervolgens het bankbestand dat je op je computer hebt opgeslagen.

(Terug naar boven)

8. Hoe vaak worden transacties bijgewerkt?

Transacties worden elke werkdag bijgewerkt maar op het moment dat je de bankkoppeling voor het eerst gebruikt kan het enkele werkdagen duren voor je transacties te zien in eAccounting.

De bankkoppeling werkt niet met terugwerkende kracht. Transacties van vóór de innschakeling van de bankkoppeling kun je inlezen met een bankbestand. 

(Terug naar boven)

9. Hoe kan ik een bankbestand uit mijn internetbankieren uploaden?

1. Exporteer een bankbestand (CAMT.053) uit je internetbank en sla dit op je computer op.
2. Ga in eAccounting naar Kas- en banktransacties -> Nieuwe banktransactie -> Selecteer bankbestand. Kies vervolgens het bankbestand dat je op je computer hebt opgeslagen.

(Terug naar boven)

10. Waarom komen er geen banktransacties binnen terwijl de bankkoppeling wel geactiveerd is?

Na activatie duurt het 24 tot 48 uur voordat de banktransacties binnen komen in eAccounting. Zijn er na 48 uur nog geen banktransacties binnen? Controleer dan in de online bankomgeving of de bankkoppeling geactiveerd is. Controleer ook of er al bij- of afschrijvingen hebben plaatsgevonden op de rekening.

Heb je een bankkoppeling bij ABN Amro? Dan ontvang je na de activatie een e-mail met een activeringslink. Klik op deze link om de bankkoppeling te activeren, zonder deze activatie werkt de bankkoppeling niet. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder. Is de link verlopen? Neem dan contact op met support.

Indien je al langere tijd een bankkoppeling hebt en je bank ondersteunt PSD2-bankkoppeling, dan dien je om de 180 dagen de bankkoppeling te verlengen. Doe je dat niet, dan worden er geen bankmutaties ingelezen totdat je de bankkoppeling verlengt. Ga in dit geval verder naar het artikel Hoe verleng ik de bankkoppeling en waarom is dat nodig? 

 (Terug naar boven)

11. Waar kan ik het serienummer vinden?

Het serienummer kun je vinden bij Instellingen - Bank- en Kasrekening. Kies vervolgens de rekening waarvoor je een bankkoppeling wilt inschakelen en klik op Schakel bankkoppeling in. In het venster dat volgt wordt het serienummer getoond. 

(Terug naar boven)

12. Kan ik handmatig banktransacties toevoegen als ik een bankkoppeling heb?

Wanneer de bankkoppeling is ingeschakeld, dan mag je tijdelijk geen transacties handmatig invoeren of importeren via een bankbestand.

Zodra de eerste transacties via de bankkoppeling in eAccounting zijn ingelezen, kun je weer transacties van vóór de activatiedatum van de bankkoppeling handmatig invoeren. Op deze manier wordt voorkomen dat je transacties dubbel invoert in eAccounting.

(Terug naar boven)