Uitleg factuur Visma

Opbouw van de factuur

Factuurkop
Bedrijfsnaam
T.a.v. crediteurenadministratie
Adres
Postcode

Factuurgegevens
Datum
Factuurnummer
Debiteurennummer
Vervaldag factuur

Omschrijving

Linkerkolom
regel 1 = welk hoofdproduct betreft het?
regel 2 = welke periode wordt gefactureerd?
regel 3 = het artikel dat wordt afgenomen inclusief de abonnementsperiode (M3 = 3 maanden en M12 = 12 maanden)
regel 4 = KVK nummer en bedrijfsnaam van de ingeschakelde administratie.

Middelste kolom
Artikelnummer: Wordt automatisch door systeem ingevuld.

Rechterkolom
Het totaalbedrag voor deze klant
Btw bedrag apart onderaan.

Veelgestelde vragen over facturen van Visma eAccounting

Ik heb geen factuur ontvangen

Waar kan ik het door jullie gebruikte e-mailadres/postadres vinden?

Je kunt alleen zelf je postadres en e-mailadres aanpassen via Visma Online. Log in en ga naar Bedrijfsinstellingen (rechtsboven) en pas je gegevens aan.

Waarom ontvang ik een e-factuur en geen pdf-bestand?

Als je een account voor e-facturatie hebt zal de software dit herkennen en ontvang je automatisch een e-factuur. Schakel het ontvangen van e-facturen in je e-facturatiesoftware uit om facturen als pdf-bestand te ontvangen.

Ik heb een brief en/of e-mail ontvangen van Incassobureau Ultimoo

Ultimoo Incasso verzorgt een gedeelte van het debiteurenbeheer voor Visma eAccounting. Neem als je een aanmaning hebt ontvangen zo snel mogelijk contact op met Ultimoo Incasso.

Als ik de originele factuur vandaag betaal, kan ik dan de incassokosten achterwege laten?

Helaas is dat niet mogelijk. We adviseren je contact op te nemen met Ultimoo Incasso.

Ik heb de originele factuur niet ontvangen. Hoe vraag ik die op?

Controleer even of de e-mail met de factuur niet in je spambox is binnengekomen. Uiteraard kunnen we je een nieuwe factuur sturen. Stuur daarvoor een mailtje naar debiteurenbeheer@visma.com.

Hoe kan ik mijn factuurhistorie bekijken?

Je kunt jouw factuurhistorie inzien door in te loggen op Visma Online, rechtsboven te klikken op jouw bedrijfsnaam en vervolgens te kiezen voor 'Factureringsgegevens'.

Mijn vraag staat er niet tussen

Mocht je vraag er niet tussen staan, dan kan je contact opnemen met onze Customer Service op 020-262 6926 (ma t/m vr 8.30 - 17.30) of mail naar vragen@visma.com

Uitleg factuur