Wat doe je als productspecialist bij Visma eAccounting?
Hieronder lees je welke verantwoordelijkheden en werkzaamheden bij deze rol horen.
Wat ga je doen?
Als productspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en accountantskantoren. Je biedt support bij vragen over eAccounting en denkt actief mee over oplossingen. Dankzij jou halen gebruikers het maximale uit onze software.
Je gaat onder andere aan de slag met:
- Het bieden van eerstelijns ondersteuning via telefoon,onze supportportal en e-mail.
- Het analyseren en oplossen van technische problemen en storingen.
- Klanten adviseren over slim gebruik van eAccounting.
- Het bijhouden van veelgestelde vragen en oplossingen in onze kennisbank.
Wat breng jij mee?
Je bent iemand die graag mensen helpt, goed hoofd- en bijzaken scheidt, en rustig blijft als het druk is. Je snapt hoe boekhouden werkt (of je wil het leren) en je bent technisch genoeg om snel door software te navigeren.
Wat we belangrijk vinden:
- Hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Informatica of iets vergelijkbaars.
- Ervaring met klantcontact of technische ondersteuning.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels.
- Je bent zelfstandig, stressbestendig en denkt in oplossingen.
- Je hebt affiniteit met IT en/of boekhoudsoftware.
Waar kom je terecht?
Je sluit je aan bij een enthousiast en collegiaal team dat zich bezighoudt met support, consultancy, training én het opbouwen van goede klantrelaties. We werken hybride: maandag en dinsdag zijn vaste kantoordagen in Amsterdam, de rest van de week werk je waar je wilt.
Bij Visma eAccounting combineren we het beste van twee werelden: de wendbaarheid van een kleine organisatie en de kracht van Visma, een van Europa’s grootste softwarebedrijven. Samen helpen we ondernemers vooruit.
Wat we belangrijk vinden:
- Een salaris tussen de €2.800 en €3.300 (o.b.v. 40 uur per week).
- 27 vakantiedagen om op te laden.
- 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding met een NS Business Card of de maximale fiscale kilometervergoeding.
- Flexibel (gedeeltelijk) thuiswerken.
- Opleidingsmogelijkheden en goede doorgroeikansen.
- Een fijne werksfeer waarin jouw input telt.
